FAQ – Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Was sind eure Produkte aus?
Unsere Wanddekorationen werden aus hochwertigem Metall gefertigt und sind für den Innenbereich geeignet. Sie sind langlebig, rostbeständig und verleihen jedem Raum einen modernen Charakter.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern innerhalb der Schweiz. Bei unseren in der Schweiz gefertigten Produkten beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–3 Werktage nach dem Versand. Bei Produkten unserer Partner beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–14 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Standardversand kostet CHF 7.00. Ab einem Bestellwert von CHF 65.00 ist der Versand kostenlos.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, Debitkarte und weitere sichere Online-Zahlungsoptionen.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@limbitgmbh.ch. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Unsere lasergeschnittenen Metalldekorationen werden einzeln eingewickelt und in stabilen Kartons versendet, um Verformungen während des Transports zu minimieren. Grössere oder empfindlichere Stücke werden zusätzlich mit Polstermaterial gesichert.
Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt beim Empfang auf Transportschäden. Falls ein Artikel beschädigt ist:
- Fotografieren Sie den Schaden an der Verpackung und am Produkt, bevor Sie es auspacken oder anpassen.
- Notieren Sie das Datum des Empfangs.
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@limbitgmbh.ch mit Ihren Fotos und Ihrer Bestellnummer.
Ohne Foto-Dokumentation kann eine Transportschadensmeldung beim Versanddienstleister möglicherweise nicht bearbeitet werden. Spätere Meldungen ohne Bildnachweis können wir leider nicht berücksichtigen.
Welches Befestigungsmaterial ist im Lieferumfang enthalten?
Der Lieferumfang des Befestigungsmaterials hängt vom jeweiligen Produkt ab und wird auf der Produktseite angegeben. Viele unserer Metalldekorationen verfügen über integrierte Aufhängeschlitze oder -haken an der Rückseite. Zusätzliche Schrauben, Dübel oder Nägel sind in der Regel nicht im Lieferumfang enthalten und müssen passend zu Ihrem Wandtyp selbst beschafft werden.
Wie befestige ich meine Metall-Wanddekoration sicher?
Unsere Wanddekorationen sind für den Innenbereich konzipiert. Für eine sichere Montage empfehlen wir folgende Schritte:
- Wandtyp prüfen: Stellen Sie fest, ob Ihre Wand aus Beton, Gipskarton oder Holz besteht – dies bestimmt, welche Dübel und Schrauben Sie benötigen.
- Position markieren: Halten Sie das Stück an die Wand und markieren Sie die Bohrlöcher mit einem Bleistift. Nutzen Sie eine Wasserwaage für gerade Ausrichtung.
- Bohren und befestigen: Bohren Sie die Löcher, setzen Sie geeignete Dübel ein und schrauben Sie die Haken oder Schrauben fest. Stellen Sie sicher, dass die Befestigung das Gewicht des Produkts trägt.
- Einhängen: Hängen Sie die Dekoration in die Aufhängeschlitze oder -haken ein und prüfen Sie den festen Sitz.
Bei Unsicherheiten zur Wandbeschaffenheit empfehlen wir, einen Fachmann beizuziehen.
Checkliste vor der Montage (Foto-Dokumentation empfohlen)
- ☐ Verpackung auf Transportschäden geprüft
- ☐ Produkt vollständig ausgepackt und auf Mängel kontrolliert
- ☐ Wandtyp identifiziert (Beton / Gipskarton / Holz)
- ☐ Passendes Befestigungsmaterial besorgt
- ☐ Position mit Bleistift markiert und Wasserwaage verwendet
- ☐ Befestigung auf Tragfähigkeit geprüft
Weitere Informationen zum Versand finden Sie auf unserer Versand & Lieferung-Seite.